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COVID-19 : L’Amérique s’agite alors que la pandémie s’affaiblit

Lorsque PYMNTS a commencé à mener une série de Les sondages nationaux du 6 mars pour tenter de prédire la trajectoire d’une pandémie, la crise approchait de la panique totale. Dans les semaines qui ont suivi, nous avons recueilli des informations précieuses auprès de plus de 8 000 Américains, notamment sur leur sentiment quant au retour à la normale et sur ce que cela signifie dans un monde qui a manifestement changé en un rien de temps.

Le dernier numéro de la série PYMNTS, Naviguer dans la pandémie de COVID-19 : The Post-Pandemic Reset, se penche sur notre sondage du 11 avril qui montre que les Américains feront faillite avant de risquer une infection par COVID-19. La frontière est mince et des millions de personnes ne sont pas d’accord, les États individuels essayant de rouvrir certaines parties de leurs économies endommagées sans créer de réinfection et de nouveaux points chauds à gérer.

La dernière enquête menée auprès d’un panel de 2 000 consommateurs américains, dont les résultats ont été équilibrés par le recensement, révèle des signaux positifs et négatifs. Un résultat frappant est la durée prévue des perturbations pour les Américains.

« Nos recherches montrent que 44,7 % de tous les consommateurs s’attendaient à ce que la pandémie dure six mois ou plus le 11 avril. En comparaison, 32,9 % des consommateurs pensaient qu’elle durerait six mois ou plus le 27 mars et 30,6 % le 17 mars », indique le rapport.

« Le consommateur moyen s’attend maintenant à ce que la pandémie dure encore 178 jours – presque six mois – jusqu’au 6 octobre. Cela représente une augmentation par rapport aux 145 jours et 138 jours qu’ils pensaient qu’elle durerait le 27 mars et le 17 mars, respectivement, ce qui souligne le pessimisme croissant des consommateurs quant à la durée pendant laquelle la crise continuera à affecter leur vie quotidienne ».

L’analyse de PYMNTS montre que « les consommateurs sont six fois plus préoccupés par leur santé que par la perte de leur emploi », et que « …48,8 % des consommateurs avaient besoin d’un vaccin avant de reprendre leurs habitudes, contre 40,5 % le 27 mars et 39,7 % le 17 mars ».

Même avec un vaccin, la moitié des consommateurs interrogés ne pensent pas que la vie reviendra à la normale, à commencer par la façon dont nous allons travailler à partir de maintenant. « Les consommateurs travaillent également plus en ligne qu’auparavant, puisque 32 % de ceux qui travaillaient au 11 avril ont déclaré le faire à distance », selon le dernier sondage. « Nous avons constaté que 30,7 % travaillaient à domicile le 27 mars, 23 % le 17 mars et 5,3 % le 6 mars ».

Naviguer dans la pandémie de COVID-19 : Le 11 avril, 81 % des consommateurs ont passé des commandes dans des restaurants, ce qui représente une baisse minime par rapport aux 82 % du 6 mars. « Ces différences peuvent ne pas sembler importantes, mais elles se traduisent par 4,5 millions de personnes de moins qui font leurs courses et 2,5 millions de moins qui commandent des aliments au restaurant », selon les résultats.

Quant au retour à la vie normale, ces sentiments varient en fonction de l’âge, des revenus et d’autres facteurs. « Les personnes âgées sont les plus susceptibles de prévoir de reprendre leurs activités normales après la fin de la pandémie, 53,1 % d’entre elles ayant déclaré avoir l’intention de le faire. Les deuxième et troisième groupes les plus susceptibles d’affirmer cela sont les consommateurs de la génération Z et les personnes âgées, avec 49,8 % et 49,2 % respectivement », a constaté PYMNTS.

La reprise dépendra en grande partie de l’emploi, et cette image reste floue. Le Bureau américain des statistiques du travail a déclaré que plus de 63 millions d’Américains étaient employés en février, un chiffre qui a chuté à un peu moins de 41 % le 11 avril. Certains secteurs comme le voyage et l’hôtellerie ont été décimés, tandis que d’autres sont relativement stables, compte tenu des circonstances.

« Toutes les industries ne sont cependant pas confrontées à une baisse du taux d’emploi », indique le rapport. « Il y en a plusieurs – y compris les secteurs de l’agriculture et de la pêche, ainsi que la sphère des services financiers – qui employaient plus de travailleurs le 11 avril que le 27 ou le 17 mars ».

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RAPPORT PYMNTS : GIG ECONOMY TRACKER – AVRIL 2020

Les entreprises investissent environ 11 heures de temps pour trouver des talents pour chaque 40 heures de travail qu’elles reçoivent. Cet écart devient rapidement d’autant plus intolérable que les entreprises ont du mal à recruter dans le cadre de la pandémie actuelle. Dans le dernier Gig Economy Tracker, Marlon Litz-Rosenzweig, co-fondateur et PDG de la plateforme de freelance WorkGenius, explique comment les places de marché sont particulièrement bien placées pour aider à résoudre ce problème.