Le nouveau coronavirus a rapidement eu un impact assez sévère sur les petites et moyennes entreprises (PME), ces entités ayant désormais du mal à gérer les travailleurs à distance qui doivent envoyer des factures papier aux fournisseurs et autres partenaires commerciaux, jointes à des chèques. Le passage du papier au numérique a évolué ces dernières années pour les paiements d’entreprise à consommateur (B2C), mais la mise à niveau des paiements d’entreprise à entreprise (B2B) a pris plus de temps. COVID-19 met cependant la pression sur les entreprises qui risquent de manquer de temps.
Il existe plus d’outils que jamais pour aider les PME à faire avancer leurs processus de comptes créditeurs (PA) et de comptes débiteurs (AR) afin de devenir plus efficaces. Ces entreprises pourraient utiliser des technologies de balayage de chèques ou des produits de facturation numérique pour réduire à la fois les coûts et les frictions de paiement, améliorant ainsi le temps nécessaire pour que ces paiements soient finalisés. Toutefois, la mise en œuvre de ces technologies pose encore des problèmes à certaines d’entre elles, car elles doivent équilibrer leur budget en fonction des attentes de leurs clients et de leurs consommateurs.
Dans le dernier Numérisation des paiements B2B Tracker® : Passer des chèques papier au choix de paiements numériquesPYMNTS examine les derniers changements dans l’espace des paiements interentreprises, notamment la manière dont les entreprises répondent aux nouveaux défis de la chaîne d’approvisionnement en matière de paiement qui ressortent de COVID-19. Le Tracker examine également comment les nouvelles technologies peuvent être associées à des méthodes plus traditionnelles dans cet espace pour rendre les paiements plus efficaces tant pour les détaillants que pour les fournisseurs.
Le monde des paiements B2B
De nombreuses PME ont tourné leur attention vers la survie de l’impact de COVID-19. Les petites entreprises ont été touchées de manière disproportionnée par le virus, car il maintient les lieux physiques fermés, et plus la pandémie se prolonge, plus ces entreprises sont inquiètes. Selon une étude récente, 96 % des PME américaines ont déjà subi des effets financiers négatifs un mois après ces fermetures. Cette situation peut être source de tensions, en particulier pour les PME qui utilisent encore des procédures de RA et de PA sur papier, ce qui est d’autant plus difficile qu’elles s’adaptent à une main-d’œuvre majoritairement éloignée.
Co
es entreprises comme la société de facturation numérique Invoiced répondent aux difficultés des PME en matière de COVID-19. La société offre aux organisations à but non lucratif basées aux États-Unis la possibilité d’accéder gratuitement à son plan de base pour une durée maximale de six mois, un ensemble de produits qui comprend des intégrations avec des solutions de messagerie comme Slack et la société de comptabilité QuickBooks, ainsi que l’accès à son portail de facturation. Les fonctionnalités offertes par le produit permettront aux entreprises de suivre toutes leurs factures sur un tableau de bord numérique unique, dans le but d’atténuer certains des problèmes d’approbation des factures causés par la main-d’œuvre à distance.
Les entreprises commencent également à rechercher une plus grande flexibilité dans leurs processus de RA et de PA, en recherchant des innovations qui peuvent ajouter plus d’options à cette expérience comme elles en ont l’habitude dans les transactions avec les consommateurs. Selon une autre étude, 20 % des acheteurs interentreprises, c’est-à-dire ceux qui effectuent des achats et gèrent les approvisionnements de leur entreprise, considèrent cette absence d’alternative de paiement comme un problème sérieux. Cependant, il est un peu plus difficile d’autoriser plusieurs options de paiement pour les transactions entre entreprises que pour les achats entre entreprises et consommateurs, car les premières exigent plus de sécurité et sont accompagnées d’un plus grand nombre de données.
Pour en savoir plus sur ces histoires et d’autres, consultez le site du Tracker’s News And Trends.
Pourquoi Macadoodles s’appuie encore sur les chèques papier pour simplifier la chaîne d’approvisionnement
Les consommateurs avides de commodité sont peut-être plus préoccupés par la rapidité que par la sécurité lorsqu’ils effectuent des paiements, mais pour les entreprises qui cherchent à payer leurs fournisseurs, c’est l’inverse. Les paiements interentreprises sont plus sûrs et contiennent plus de données que les transactions classiques des consommateurs, et les entreprises veulent donc des outils de paiement qui les aident à suivre de près leurs flux de trésorerie et leurs stocks. Les paiements numériques ne sont pas toujours les outils qui répondront à ces besoins pour les entreprises, qui peuvent encore trouver que les méthodes traditionnelles telles que les chèques papier sont plus adaptées. En fait, les chèques papier représentent toujours la confiance et la simplicité pour de nombreuses entreprises, déclare Ernie Olsen, vice-président de la croissance et de l’engagement chez le détaillant d’alcool Macadoodles dans une récente interview avec PYMNTS. Pour en savoir plus sur la façon dont Macadoodles maintient la simplicité de sa chaîne d’approvisionnement, consultez le reportage du Tracker.
Révision numérique des chèques et des factures sur papier
De nombreuses entreprises continuent de recourir largement au papier pour finaliser leurs paiements, y compris les factures sur papier avec de longs processus d’approbation. Soixante-trois pour cent des factures interentreprises actuelles doivent être signées par au moins deux employés avant de pouvoir être envoyées, par exemple. Cela rend ces processus longs dans le meilleur des cas, et difficiles en ces temps où les employés doivent travailler à distance. Les entreprises ont cherché des moyens de rendre cette partie de leur processus de paiement interentreprises moins dépendante du papier et plus respectueuse du budget, mais ces nouveaux systèmes numériques doivent fonctionner avec les méthodes de paiement traditionnelles qu’elles souhaitent toujours conserver. Pour en savoir plus sur la manière dont les entreprises cherchent à innover dans leurs processus de paiement B2B, visitez le site « Tracker’s Deep Dive ».
À propos du Traqueur
Le PYMNTS Numérisation des paiements B2B Tracker® : Passer des chèques papier au choix de paiements numériquesun partenariat avec DeluxeLe rapport, intitulé « Les paiements interentreprises », examine les dernières tendances et les derniers événements en matière de paiements interentreprises, ainsi que la manière dont les entreprises utilisent les technologies, nouvelles et anciennes, pour suivre l’évolution des besoins des clients et des consommateurs.
