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Construire un “Home Oasis”, un appareil intelligent à la fois

La maison (ou l’appartement ou le studio ou le sous-sol de vos parents) devient de plus en plus un point central de la vie quotidienne.

Il est donc temps de se représenter la maison comme un peu plus comme chez soi.

Comme l’a constaté PYMNTS dans une étude récente, “Naviguer dans la pandémie de COVID-19 : Le “Post Pandemic Reset”, jusqu’à 32 % des consommateurs prévoient de faire beaucoup moins en dehors de chez eux qu’avant l’apparition du coronavirus.

À cette fin, comme le PDG d’Ecobee Stuart Lombard l’a dit à Karen Webster dans une interview, le potentiel est là pour créer “l’oasis de la maison” un appareil intelligent à la fois. Ecobee fabrique des thermostats et des appareils domestiques intelligents, y compris des composants et des capteurs.

D’un point de vue de haut niveau, il a déclaré que “les gens vont investir davantage dans leurs maisons”.

Et avec cet investissement, il incombe aux entreprises de domotique comme Ecobee d’introduire des produits et des services rationalisés et intuitifs, voire conviviaux.

Imaginez donc la porte d’entrée de la maison elle-même – le système de sécurité qui, miraculeusement, ne vous fait pas entendre de bip, mais se tait uniquement lorsque les bons chiffres sont (maladroitement) saisis sur le clavier.

“Si vous pensez aux systèmes de sécurité traditionnels,” a-t-il dit à Webster, “ils sont presque contradictoires.”

Il a mentionné Haven, une offre d’Ecobee qui connecte des capteurs et du matériel (y compris Alexa) pour armer et désarmer automatiquement les alarmes, déterminer qui est à la maison et évaluer si la personne qui est à la porte est un ami, de la famille ou un inconnu.

L’évolution

D’une manière générale, a-t-il dit, et au-delà de la sécurité et des thermostats intelligents, la technologie intelligente déployée dans les foyers devrait pouvoir tirer des enseignements des comportements des personnes qui y vivent – et s’adapter aux nouveaux comportements à mesure qu’ils s’installent.

Pour y parvenir, a-t-il dit, il y a quelques similitudes à tirer de l’évolution des dispositifs interconnectés jusqu’à aujourd’hui.

Il y a une décennie et demie, le sommet de la technologie était le flip phone, équipé d’un mauvais appareil photo. Vous aviez peut-être une caméra vidéo à la maison pour les événements familiaux et un système GPS pour la voiture afin de vous aider à vous rendre là où vous deviez aller.

En d’autres termes, chaque fonction était logée dans une pièce de matériel distincte – et aucun des dispositifs ne communiquait entre eux.

“La maison connectée ressemble beaucoup à cela aujourd’hui”, a-t-il dit à Webster. “Si vous entrez dans une maison, vous avez un panneau d’alarme, mais il ne saurait rien de votre thermostat ou de votre vie.”

Il a déclaré qu’équiper les maisons intelligentes d’aujourd’hui et de demain signifie intégrer plus de fonctionnalités sur un nombre réduit d’appareils. Après tout, les smartphones d’aujourd’hui sont dotés de nombreux capteurs qui peuvent accomplir plusieurs tâches, parfois en même temps.

“Si vous ouvriez l’un de nos produits, il ressemblerait à un smartphone à l’intérieur, avec le même type de puissance de calcul et le même type de mémoire et de communications”, a-t-il déclaré.

Dans ce contexte, a déclaré M. Lombard, le “capteur d’occupation” logé dans un thermostat intelligent peut comprendre si quelqu’un est à la maison ou non et baisser le chauffage lorsque personne n’est là, ce qui permet d’économiser de l’argent sur les factures d’électricité.

Ce même thermostat peut faire partie du système de surveillance de la maison, a-t-il ajouté, ce qui permet d’offrir une plus large gamme de services aux propriétaires à moindre coût.

Pour rendre l’ensemble de la maison “aussi intelligente que” les différents systèmes et appareils qui la composent (y compris les cafetières et les machines à laver intelligentes), il faut utiliser des “agents intelligents”, a déclaré M. Lombard.

“Ces agents intelligents comprennent automatiquement les appareils que vous avez chez vous, apprennent comment vous voulez qu’ils fonctionnent et se configurent pour vous, afin que vous n’ayez pas à le faire”.

Ainsi, le propriétaire n’a pas besoin de devenir un administrateur informatique, a-t-il dit à M. Webster.

Où nous en sommes

L’acceptation initiale par les consommateurs de la maison intelligente et connectée s’est appuyée sur quelques cas d’utilisation largement acceptés, et comme l’a dit M. Lombard à M. Webster, à l’heure actuelle, “les appareils ont beaucoup d’importance”.

Les individus et les familles comprennent la proposition de valeur. Selon M. Lombard, les gens comprennent intuitivement l’utilité des sonnettes de porte vidéo pour une sécurité accrue.

Ces consommateurs, a-t-il dit, sont en voyage. Ils commencent par des problèmes simples qu’ils veulent résoudre, comme économiser de l’argent sur les factures de services publics, et passent ensuite, par exemple, aux ouvre-portes de garage si l’expérience avec le thermostat intelligent a été positive.

Appelez cela une progression appareil par appareil.

Pour aider à accélérer l’adoption par les consommateurs, il a déclaré qu’il est important de développer des produits qui sont “ouverts” et qui fonctionnent avec, et dans, les principaux écosystèmes technologiques construits par Apple, Google et Amazon.

Un an plus tard

À mesure que les écosystèmes technologiques se répandront, a-t-il dit, l’expérience dans la maison connectée deviendra plus fluide. Les nouvelles fonctions seront téléchargées dans la maison intelligente aussi facilement que le téléchargement d’une application sur son smartphone.

Les meilleures innovations, après tout, sont celles que l’on ne voit pas.

En l’état actuel des choses, “si vous voulez que les appareils soient ensemble, vous devez commencer à mettre en place des règles ou des scènes”, a déclaré M. Lombard. “Il y a des frais généraux à faire cela.”

Les agents intelligents apprendront des comportements et les adopteront (par exemple, allumer les lumières lorsqu’il fait sombre dehors), sans avoir à créer de règles.

Don de données

Ecobee a également un programme appelé “Donate Your Data” par lequel les clients ont volontairement donné les données de leurs thermostats à des chercheurs d’universités et d’agences gouvernementales.

Il a fait remarquer que, traditionnellement, il y a eu très peu de données sur la façon dont les gens consomment l’énergie dans leur foyer. L’entreprise a obtenu la permission de plus de 100 000 utilisateurs pour collecter et anonymiser les données, qui sont à leur tour utilisées dans des recherches liées à tout, de COVID-19 à l’efficacité énergétique en passant par le “vieillissement sur place”. Sur ces derniers points, les capteurs de mouvement et la surveillance du sommeil peuvent devenir essentiels pour améliorer la qualité de vie dans un cadre domestique.

Plus immédiatement, alors que le coronavirus continue à bouleverser la vie quotidienne, Ecobee a travaillé avec les hôpitaux pour déployer ses capteurs et ses caméras afin de rendre le traitement plus efficace. Le matériel de l’entreprise permet une communication bidirectionnelle entre le personnel médical, les soignants et les patients atteints de coronavirus.

“Le soignant peut être à l’extérieur de la chambre du patient, peut utiliser la caméra pour parler au patient, mais aussi voir tout autour de la chambre du patient et surveiller les signes vitaux”, a-t-il déclaré, ajoutant que “c’est une solution peu coûteuse à ce qui est un gros problème dans les hôpitaux en ce moment”.

Au-delà de la pandémie (et dans un monde où l’on reste chez soi), la tendance à utiliser des capteurs, des caméras et des données pour améliorer la vie quotidienne – à l’intérieur comme à l’extérieur – se poursuivra sans relâche.

Comme l’a dit M. Lombard à M. Webster, avec une technologie qui permet aux utilisateurs de voir “ce qui se passe réellement, et en comprenant le contexte, nous pouvons créer des expériences qui deviennent alors vraiment sans friction”.

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RAPPORT PYMNTS : GIG ECONOMY TRACKER – AVRIL 2020

Les entreprises investissent environ 11 heures de temps pour trouver des talents pour chaque 40 heures de travail qu’elles reçoivent. Cet écart devient rapidement d’autant plus intolérable que les entreprises ont du mal à recruter dans le cadre de la pandémie actuelle. Dans le dernier Gig Economy Tracker, Marlon Litz-Rosenzweig, co-fondateur et PDG de la plateforme de freelance WorkGenius, explique comment les places de marché sont particulièrement bien placées pour aider à résoudre ce problème.