Zoom se rétracte en affirmant qu’il compte 300 millions d’utilisateurs actifs par jour

Zoom a tranquillement admis qu’il n’a pas réellement 300 millions d’utilisateurs actifs par jour, ce qui est le chiffre qu’il vante depuis quelques semaines.

Le service de vidéoconférence, qui a gagné une immense popularité dans le contexte de la pandémie COVID-19, a précisé qu’il compte en réalité “300 millions de participants quotidiens aux réunions Zoom”.

La grande différence dans la formulation est que les participants aux réunions quotidiennes peuvent être comptés plusieurs fois. Par exemple, si vous assistez à quatre réunions Zoom dans une journée, vous serez compté quatre fois. Un utilisateur actif quotidien fait référence à un utilisateur par jour, quel que soit le nombre de réunions auxquelles il a participé.

En ne gardant trace que des participants aux réunions quotidiennes, une entreprise est en mesure de faire paraître son service beaucoup plus populaire qu’il ne l’est en réalité.

Le vertige a remarqué le changement de formulation et a reçu la déclaration suivante de Zoom : “Nous sommes humbles et fiers d’aider plus de 300 millions de participants aux réunions quotidiennes à rester connectés pendant cette pandémie.

Dans un billet de blog du 22 avril, nous avons involontairement appelé ces participants “utilisateurs” et “personnes”. Lorsque nous nous sommes rendu compte de cette erreur, nous avons adapté la formulation à “participants”. C’était un véritable oubli de notre part”.

Bien que la croissance de Zoom ait été expansive, puisqu’elle est passée de 10 millions de participants quotidiens à 300 millions de participants quotidiens de décembre à mars, ses concurrents rattrapent leur retard.

Microsoft a constaté une augmentation de 70 % du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens au sein des équipes, qui s’élève à 75 millions. Microsoft a également déclaré avoir vu 200 millions de participants à des réunions en une journée.

La pandémie de COVID-19 a amené plusieurs entreprises à faire pression pour attirer davantage d’utilisateurs alors que les gens travaillent, étudient et socialisent depuis leur domicile. Facebook a lancé une nouvelle fonction de visioconférence qui permet à 50 personnes de participer, et Google prévoit de rendre son service Meet gratuit pour tous les utilisateurs dans les semaines à venir.

Source : The Verge