Le Galaxy S24, sorti début 2024, reste un smartphone recherché pour son format compact et sa puce Exynos 2400. Le choix d’un modèle reconditionné implique de comparer les acteurs du marché avant de passer commande. Deux noms reviennent régulièrement dans les recherches des acheteurs français : Recommerce et Back Market. Un acheteur attentif à son budget doit connaître les spécificités de chaque plateforme avant de sélectionner son grade et sa couleur.
Deux modèles de vente différents
Recommerce et Back Market occupent une place différente dans la chaîne du reconditionné.
Recommerce, un reconditionneur intégré
Recommerce reconditionne lui-même les smartphones qu’il vend, dans des ateliers situés en France. Chaque Galaxy S24 passe par 60 points de contrôle avant sa mise en vente, et la marque attribue un grade parmi “parfait”, “très bon”, “bon” ou “correct” selon l’état esthétique constaté. Cette organisation directe simplifie le suivi d’une commande, puisqu’un seul interlocuteur gère la vente, l’expertise technique et le service après-vente.
Le paiement peut être fractionné en plusieurs fois, une option appréciée pour un achat qui se situe généralement entre 400 et 500 € selon le grade choisi. Par ailleurs, un programme de parrainage, via un code parrainage Recommerce accessible sur cette fiche, permet aux clients d’inviter leurs proches, de percevoir 15 € pour chaque filleul et de réduire le coût de leur propre achat.
Back Market, une place de marché multi-vendeurs
Back Market opère comme une marketplace, chaque vendeur professionnel assurant lui-même le reconditionnement de son propre stock de Galaxy S24. La plateforme rassemble des centaines de ces vendeurs indépendants, avec des tarifs et des délais qui varient d’une annonce à l’autre selon le professionnel choisi. Un contrôle qualité minimum sur 100 points s’applique à tous les vendeurs référencés, avec attribution d’un état parmi Correct, Très Bon, Parfait ou Premium.
Cette diversité de vendeurs élargit le choix de coloris et de capacités de stockage disponibles à un instant donné, et introduit en parallèle une variation de qualité de service selon le professionnel sélectionné. Un même modèle apparaît ainsi à plusieurs prix sur une même page, chaque annonce correspondant à un vendeur distinct avec ses propres conditions de livraison et de retour.
Les tarifs du Galaxy S24
Les grilles tarifaires de Recommerce et de Back Market suivent une logique différente.
Les prix pratiqués par Recommerce
Chez Recommerce, le Galaxy S24 128 Go affiche une réduction annoncée jusqu’à 70 % par rapport au prix neuf, avec un tarif qui varie selon le grade sélectionné et la couleur choisie. La version noire en 128 Go, disponible sur la fiche produit du site, illustre bien cette logique de prix décroissant à mesure que les traces d’usage acceptées augmentent sur la coque et l’écran. Le grade le plus abordable correspond à un appareil avec des marques visibles mais un fonctionnement garanti à 100 %.
Les acheteurs qui hésitent entre Android et Apple peuvent d’ailleurs comparer ces tarifs avec ceux d’un iPhone 15 reconditionné afin d’évaluer le meilleur rapport qualité-prix selon leurs besoins. Il peuvent aussi choisir entre une batterie certifiée d’origine et une batterie neuve remplacée en atelier. Ce choix influence légèrement le tarif final affiché au moment du paiement de la commande, tout comme la capacité de stockage retenue.
Les prix pratiqués par Back Market
Sur Back Market, le Galaxy S24 démarre autour de 351 € pour les configurations les moins chères en 128 Go, un tarif fixé librement par chaque vendeur inscrit sur la marketplace. Les prix grimpent avec la capacité de stockage, la version 256 Go se plaçant systématiquement au-dessus du modèle 128 Go pour un même grade esthétique et une même couleur.
La comparaison entre plusieurs annonces du même grade permet de repérer les écarts liés au vendeur plutôt qu’à l’état réel du téléphone proposé. Un bandeau affiche régulièrement le prix le plus bas constaté sur les trente derniers jours, une indication utile pour vérifier qu’une offre correspond bien à une bonne affaire au moment de l’achat final, avant toute validation finale du panier.
Les garanties proposées
La durée de garantie change nettement d’une plateforme à l’autre.
La garantie Recommerce
Recommerce affiche une garantie de deux à trois ans selon les fiches produit consultées, une durée supérieure au minimum légal appliqué en France pour l’électronique reconditionné. Cette couverture prolongée s’explique par la maîtrise directe du reconditionnement, l’entreprise connaissant précisément l’état de chaque composant remplacé lors du contrôle initial en atelier. Un retour sous 30 jours reste possible lorsque le modèle reçu diffère des attentes du client, indépendamment de la garantie principale associée à l’appareil livré.
La marque annonce également une garantie de satisfaction, formulation qui couvre les cas de non-conformité constatés à réception du colis. Cette organisation limite les échanges avec plusieurs interlocuteurs en cas de panne, puisque le vendeur et le réparateur restent la même entité tout au long du parcours client.
La garantie commerciale Back Market
Back Market impose à chaque vendeur une garantie commerciale minimale de 12 mois sur tous les Galaxy S24 vendus via la plateforme. Certains vendeurs choisissent d’étendre volontairement cette durée, une information visible directement sur la fiche produit avant validation de la commande. La marketplace centralise malgré tout la gestion des litiges, un acheteur pouvant contacter le service client de Back Market plutôt que le vendeur individuel en cas de désaccord persistant entre les deux parties.
La politique de retour s’étend sur 30 jours à compter de la réception, un délai identique quel que soit le vendeur sélectionné. Les batteries bénéficient d’une garantie spécifique portant sur leur bon fonctionnement, un point régulièrement mis en avant par les acheteurs dans leurs avis publiés en ligne.
Livraison, paiement et suivi de commande
Les délais et les modalités pratiques comptent dans le choix du produit.
Livraison et paiement chez Recommerce
Recommerce annonce une livraison en 24 à 48 heures pour la majorité des commandes de Galaxy S24, un délai court rendu possible par la gestion interne du stock et de l’expédition depuis un entrepôt français. Le paiement en plusieurs fois figure parmi les options disponibles au moment du règlement, une facilité appréciable pour étaler la dépense sur un appareil haut de gamme comme le S24.
Un seul entrepôt centralise la préparation des colis, ce qui réduit les intermédiaires entre la commande et la réception du téléphone par le client. Le suivi de commande passe par un compte client unique, où figurent l’historique des achats, la garantie active et les éventuelles démarches de retour engagées par l’acheteur au fil des mois suivant l’achat.
Livraison et paiement chez Back Market
Back Market propose une livraison standard gratuite, avec un délai qui dépend du vendeur choisi et de sa localisation géographique. Une option de livraison express existe moyennant un supplément, généralement autour de 5 €, pour recevoir l’appareil en 24 à 48 heures. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou par des solutions de financement fractionné selon les partenaires actifs au moment de la commande auprès du vendeur retenu. Ces modalités concernent également d’autres smartphones reconditionnés, comme le Google Pixel 4 XL, selon les stocks disponibles chez les vendeurs présents sur la plateforme.
Chaque vendeur gère sa propre expédition, ce qui explique des délais annoncés différents d’une annonce à l’autre pour un même modèle et une même couleur de Galaxy S24. Le compte client centralise malgré tout les commandes passées auprès de plusieurs vendeurs, avec un suivi unifié des colis et des demandes de service après-vente adressées à chaque marque respective.
Le mot de la fin
Un acheteur qui recherche une garantie longue et un seul interlocuteur pour toute la durée de vie du téléphone trouve dans Recommerce une organisation cohérente avec cet objectif dès la première commande passée. La maîtrise directe du reconditionnement facilite le traitement d’une éventuelle panne, le service après-vente connaissant précisément l’historique complet de l’appareil vendu et de sa révision initiale.
Un acheteur qui compare plusieurs annonces avant de se décider profite davantage de la diversité proposée par Back Market face à un vendeur isolé. La multiplicité des vendeurs élargit le choix de couleurs, de capacités de stockage et de grades disponibles, avec des prix qui démarrent plus bas que chez un reconditionneur unique proposant une gamme plus restreinte.
