Détaillant de vêtements pour femmes Chico’s FAS, Inc. ouvrira à nouveau ses magasins par étapes à partir de début mai, selon une déclaration de la directrice générale et présidente Bonnie Brooks.
La première phase de la réouverture comprendra l’exécution des commandes nationales via les magasins disposant d’un stock, tandis que la deuxième phase concernera l’achat en ligne en magasin (BOPIS) et la collecte sans contact en bordure de trottoir. La troisième phase comprendra des services de rendez-vous en magasin pour toutes les marques. M. Brooks a déclaré dans la déclaration que « les ouvertures de magasins seront conformes aux directives et réglementations locales en matière de santé et de sécurité ».
Elle a également noté que la société estime qu’elle bénéficiera « de certains avantages significatifs » au cours des prochains mois, car la part du lion de ses magasins est inférieure à 3 500 pieds carrés et sont situés dans des « places commerciales facilement accessibles ».
« En raison de la taille réduite de nos boutiques, le FAS de Chico a la possibilité de rouvrir rapidement et en toute sécurité et de suivre des mesures de sécurité renforcées », a déclaré M. Brooks.
Le dirigeant a noté que les équipes de l’entreprise peuvent gérer le nombre de clients dans les magasins, assurer une distance flexible entre les rayons de vêtements, ajuster les cabines d’essayage pour permettre des pratiques de distanciation sociale et offrir du désinfectant pour les mains et des masques aux clients.
De plus, M. Brooks a noté que des appareils portables ont été fournis aux gérants de magasins à la mi-mars, qui ont été installés avec Style Connect, l’outil de stylisme numérique exclusif de la société. Le logiciel « nous permet de communiquer directement avec la majorité de nos clients pour amener les entreprises de première ligne à la réalisation numérique », a-t-elle déclaré.
Au-delà du SAF de Chico, Starbucks prévoyait de passer à une phase de « contrôle et d’adaptation » et de rouvrir certains de ses magasins à partir du 4 mai avec de nouvelles limitations. Le PDG Kevin Johnson a déclaré dans une lettre au personnel que l’entreprise prévoit d’examiner de près les mesures de sécurité et de n’ouvrir des magasins que dans les zones où il est possible de le faire en toute sécurité. Certains magasins pourraient encore être ouverts uniquement au volant, mais d’autres pourraient exploiter les possibilités de ramassage et de livraison sans contact.