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Kroger déploie l’option de paiement sans contact

Avec une nouvelle fonctionnalité qui supprime la nécessité d’utiliser une carte de débit ou de crédit, Kroger a lancé son option de paiement sans contact Kroger Pay. Cette fonction permet aux acheteurs de connecter leurs informations de paiement à leur compte de fidélité dans la chaîne d’épicerie via une application, puis d’utiliser un code de réponse rapide (QR) pour le paiement en self-checkout ou aux caisses, a rapporté le WHSV.

Kroger a également déclaré qu’elle avait engagé près de 3 800 nouveaux travailleurs en date du 22 mars pour répondre à la demande accrue due au coronavirus. Le détaillant en alimentation note également que des centaines d’emplois supplémentaires sont disponibles, avec l’inclusion de postes dans les centres de distribution, les magasins de briques et de mortier et les installations de fabrication.

L’entreprise a également mis en place une fonction permettant aux acheteurs de regrouper leurs commandes pour contribuer à la banque alimentaire, en incluant les achats via Kroger Pickup. Et, depuis le 7 avril, elle a limité le nombre d’acheteurs dans les commerces de détail à la moitié de la capacité calculée du code mondial de la construction.

L’espace des épiceries a connu les plus grandes montagnes russes en matière de fluctuations des ventes et de changement rapide du comportement des consommateurs alors que le monde des affaires a été perturbé ces dernières semaines. Une proportion croissante de consommateurs passe au numérique pour leurs dépenses d’épicerie – 14,3 % en avril contre 3,9 % début mars.

L’épicerie en ligne a augmenté de façon spectaculaire du 12 au 15 mars selon Rakuten Intelligence, comme indiqué précédemment. La valeur en dollars des commandes passées par les marchands de produits d’épicerie complets au cours de cette période – pour les achats en ligne, la collecte en magasin (BOPIS) ainsi que la livraison à domicile – a augmenté de 210 %. Le nombre de commandes, d’autre part, a augmenté de 151 %.

Avant la crise du coronavirus, les ventes de produits alimentaires et de boissons en ligne aux États-Unis devaient augmenter de 23,4 % pour atteindre 32,22 milliards de dollars cette année. En outre, le taux de pénétration global parmi les utilisateurs américains d’Internet est passé de 38 % en 2018 à 56 % l’année dernière.

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RAPPORT PYMNTS : GIG ECONOMY TRACKER – AVRIL 2020

Les entreprises investissent environ 11 heures de temps pour trouver des talents pour chaque 40 heures de travail qu’elles reçoivent. Cet écart devient rapidement d’autant plus intolérable que les entreprises ont du mal à recruter dans le cadre de la pandémie actuelle. Dans le dernier Gig Economy Tracker, Marlon Litz-Rosenzweig, co-fondateur et PDG de la plateforme de freelance WorkGenius, explique comment les places de marché sont particulièrement bien placées pour aider à résoudre ce problème.