La technologie de Celonis permettra également aux clients de construire leurs propres applications opérationnelles.
Celonis a présenté la plate-forme lors de Celosphere Live, sa conférence annuelle des clients, à plus de 15 000 inscrits. La société y a présenté sa nouvelle technologie pour l’AP ainsi qu’une autre pour la gestion des matériaux pour les chaînes d’approvisionnement.
L’exploitation minière de processus utilise des journaux d’activité pour analyser les pratiques commerciales. Les applications opérationnelles de Celonis marient l’outil de process mining de la société avec des services d’IA et d’automatisation, afin de détecter plus facilement les problèmes dans les processus et de prendre ensuite des mesures automatiques pour les corriger. L’IA, selon Celonis, est entièrement intégrée à toutes les étapes de l’extraction minière.
Les cadres pourront définir des professionnels de l’entreprise avec des indicateurs clés de performance (KPI), et le moteur d’intelligence artificielle Celonis Process AI Engine automatisera les tâches, prescrira des directives aux employés et organisera les flux de travail de la meilleure manière possible pour obtenir le bon résultat.
Le moteur d’IA de processus analysera les données de processus dans les systèmes sources et les ordinateurs de bureau afin de trouver ce que Celonis appelle les « bloqueurs » qui empêchent les choses de fonctionner aussi efficacement que possible, l’IA et l’apprentissage machine travaillant ensemble pour aplanir les difficultés et mettre ensuite en œuvre des solutions en temps réel.
Ensuite, une fois les problèmes détectés, le moteur d’IA de processus utilisera des solutions « prêtes à l’emploi » que les utilisateurs pourront activer en cliquant sur un bouton ou, parfois, qui fonctionnent sans intervention de l’utilisateur, les états de libération.
Les applications opérationnelles sont soutenues par une connectivité de données en temps réel, ce qui permet à Celonis de prendre des données de systèmes sources comme SAP, Salesforce ou ServiceNow et de les analyser en temps réel pour fournir des actions sensibles en temps réel aux utilisateurs opérationnels.
La plate-forme améliorée donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser leurs propres applications opérationnelles en fonction des capacités d’IA de Celonis.
Les avancées de Celonis dans l’automatisation des fonctions AP représentent un pas en avant pour les fonctions B2B en termes d’automatisation, où elle avait été devancée pendant des années par des innovations P2P comme Venmo qui permettait aux individus d’envoyer et de recevoir de l’argent en quelques secondes. Les obstacles opérationnels et les étapes supplémentaires de la PA ont toujours rendu plus difficile l’accélération.